MSP-Leitfaden

Die MSP-Tarife machen NetTools zu einem Monitoring-Produkt, das Sie für Ihre Kunden betreiben — unter Ihrer eigenen Marke, zum festen Preis, monatlich kündbar, ohne Techniker-Lizenzen.

Jährlich sind zwei Monate geschenkt (290 € / 490 €). Beide ergänzen Ihr RMM — NetTools ist die interpretierende Monitoring-Schicht, kein Ersatz für Atera/NinjaOne/Datto.

Bereiche (Workspaces)

Ein Bereich gruppiert Monitore und Server. Sie sind typisiert:

• Infrastruktur-Bereiche — Ihr eigener Bestand (Produktion, Büro, Labor). Premium erhält 3; MSP 10; MSP+ 25.
• Kunden-Bereiche — einer pro überwachtem Kunden. MSP erhält 5; MSP+ 15. Hieran hängt das White-Labeling.

Anlegen und verwalten über das Steuerelement ⚙ Bereiche im HEALTH-Tab, dann Monitore und Server per Bereichs-Chip auf jeder Karte zuweisen. Die HEALTH-Ansicht filtert nach Bereich — so sehen Sie einen Kunden einzeln oder das ganze Portfolio.

White-Label-Statusseiten

Jeder Kunden-Bereich kann eine Statusseite veröffentlichen, die zu 100 % Ihnen gehört:

• Ihre Marke und Ihr Logo, Ihre eigene Domain (status.kundendomain.de), TLS für Sie erledigt.
• Kein ABR-Branding — die Fußzeile lautet „Monitoring von <Ihre Marke>".
• Mitgliedschaft automatisch: Was Sie dem Bereich zuweisen, erscheint auf seiner Seite.

Siehe Statusseiten für die Mechanik.

Kundenberichte

Für jeden Kunden-Bereich erzeugen Sie auf Wunsch einen kundenfertigen PDF-Bericht (letzte 30 Tage): Gesamtverfügbarkeit, Verfügbarkeit je Dienst mit Tagesbalken, Domain-Gesundheit in Klartext und Server-Werte — mit Ihrer Marke und Ihrem Logo, ohne ABR-Hinweis. Das ist das Leistungsnachweis-Dokument, das Sie dem Kunden weiterleiten. Erzeugen Sie es aus der Bereichs-Zeile im ⚙ Bereiche-Dialog.

Den MSP-Tarif holen

Wählen Sie MSP oder MSP+ unter Preise, oder starten Sie mit Premium und upgraden Sie — alles aus Premium ist enthalten. Die Abrechnung ist derselbe Self-Service-Paddle-Ablauf wie in den anderen Tarifen (Tarife & Abrechnung).